QUY TRÌNH GIAO DỊCH

Quy trình dành cho người mua hàng

Bước 1:Truy cập vào trang chủ và nhập tên sản phẩm cần tìm. Xem thông tin chi tiết sản phẩm mình muốn mua.

Bước 2: Vào trang chi tiết sản phẩm, chọn “Cho vào giỏ hàng”.

Bước 3: Vào trang giỏ hàng, điền thông tin mua hàng.

Bước 4: Lựa chọn hình thức trả tiền và tiến hành thanh toán.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng trong email xác nhận.

Bước 6: Kiểm tra hàng khi nhận.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán như sau:

– Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

– Thanh toán chuyển khoản: Quý khách thanh toán chuyển khoản qua tài khoản bên dưới, sau đó Gốm BỤT sẽ chuyển hàng khi ngân hàng xác nhận nhận được tiền thanh toán.

• Chủ tài khoản: Nguyễn Thùy Trang
• Số tài khoản: 199166666
• Ngân hàng: Thương mại cổ phần Á Châu ( ACB )
• Nội dung chuyển khoản: Họ tên – SDT – Tên sản phẩm

Đảm bảo an toàn giao dịch

– Trước khi tiến hành giao dịch thanh toán cho hàng hóa/dịch vụ trên https://butceramics.com/, quý khách cần lưu ý những vấn đề sau:

– Quý khách không được tiết lộ với bên thứ ba hộp thư điện tử, tên và mật khẩu đăng nhập vào butceramics.com và hệ thống thanh toán.

– Để đảm bảo an toàn cho quý khách, sau khi chọn hình thức thanh toán trực tuyến, quý khách phải đảm bảo sử dụng ổn định và liên tục số điện thoại di động đã đặt hàng tại butceramics.com

– Trong trường hợp quý khách bị mất/thay đổi số điện thoại, quý khách gửi thông báo qua email gombut2021@gmail.com, facebook https://www.facebook.com/gombut để chỉnh sửa thông tin đơn hàng.

QUY TRÌNH GIAO NHẬN, VẬN CHUYỂN

Bước 1: Sau khi quý khách đặt mua, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và gửi đơn hàng cho bộ phận giao hàng.

Bước 2: Bộ phận giao hàng nhận hàng từ kho và và phân công nhân viên chuyển đến địa chỉ mà quý khách cung cấp. Toàn bộ quy trình này sẽ mất từ 01 – 07 ngày làm việc, không tính thứ bảy – CN (tuỳ theo vị trí của quý khách).

Bước 3: Quý khách nhận hàng

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa bên trong kiện hàng với nhân viên giao hàng. Mọi trường hợp quý khách không kiểm tra cùng nhân viên giao hàng, Gốm BỤT sẽ không giải quyết đổi/trả, khiếu nại về hàng hóa nếu có.

ĐỊA CHỈ LIÊN LẠC CHÍNH THỨC CỦA GỐM BỤT

Địa chỉ: Số 2 ngõ 283 Giang Cao, Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội

Website: https://butceramics.com/

Email: gombut2021@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/gombut

V. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

Vận chuyển và giao hàng trực tiếp bằng ô tô tùy theo khối lượng đơn hàng đối với các khách hàng trong phạm vi Nội thành Hà Nội.

Vận chuyển và giao hàng qua xe khách đối với các khách hàng tỉnh, cách xa vị trí của Gốm BỤT.

IV. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

– Khách hàng ở nội thành Hà Nội được FREESHIP hoàn toàn.

– Khách tỉnh muốn gửi hàng ở bến xe thì Gốm BỤT hỗ trợ giao hàng ra bến FREESHIP. Phí vận chuyển bằng xe khách do khách hàng chịu phí, hoặc theo thỏa thuận.

Ngoài ra:

– Đối với những đơn hàng lớn: Gốm BỤT sẽ giao hàng tại địa chỉ được khách hàng chỉ định và thông báo chi phí vận chuyển trước cho quý khách.

– Đối với những đơn hàng không đủ điều kiện vận chuyển miễn phí: Chi phí vận chuyển tùy thuộc vào khoảng cách địa lý, khối lượng đơn hàng và được thông báo cụ thể trên đơn hàng.

– Trường hợp ngoại lệ: Một số sản phẩm được hỗ trợ vận chuyển từ nhà sản xuất đến công trình chúng tôi sẽ thông báo miễn phí vận chuyển khi giao dịch.